Dienstleistungsrichtlinie

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Nordverix (nachfolgend als „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Diese Richtlinie regelt die Nutzung unseres Online-Shops für Innen- und Außenmöbel. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit den hier aufgeführten Bedingungen einverstanden. Wir betreiben ausschließlich einen Online-Handel; ein stationärer Verkauf findet nicht statt.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Kontoinformationen verantwortlich. Wir sind bestrebt, die Sicherheit und den reibungslosen Betrieb der Website zu gewährleisten, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung von Zugangsdaten durch den Benutzer entstehen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaberecht

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der Produkte. Alle Beschreibungen und Preise können von uns jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte zu begrenzen oder den Verkauf an bestimmte Personen oder Regionen einzuschränken. Alle Preise verstehen sich in Euro (€).

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf dar. Wir akzeptieren Zahlungen über Visa und MasterCard. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware bestätigen.

5. Versandrichtlinie

Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 300,00 € (einschließlich 300,00 €) ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 300,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 3,99 € erhoben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Lieferfrist: Die Zustellung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 bis 8 Werktagen.
Versandarten: Wir nutzen für den Versand primär DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere Details: Ausführliche Informationen zu Versandzeiten und Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinie-Seite.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung direkt storniert werden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder wenn die Ware bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns anschließend für eine Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Gutschrift: Rückerstattungen werden auf das bei der Zahlung verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard) überwiesen. Je nach Bearbeitungseffizienz der Bankinstitute erwarten wir den Zahlungseingang innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte die Frist überschritten sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinie-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei Defekten oder falscher Lieferung möglich.
Erforderliche Maßnahmen: Um einen Umtausch oder eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Nachweis des Grundes.
Prozess: Nach der Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.
Rückzahlungsweg: Rückerstattungen werden über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard) abgewickelt.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf Ihr Visa- oder MasterCard-Konto innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie-Seite.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website ergeben, ist der Gerichtsstand an unserem Sitz in Deutschland, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Es gilt deutsches Recht.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von uns und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten entstehen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam.

13. Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Transportstörungen).

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15. Kontaktinformationen

Adresse: 2040 Stanton Rd #C5, Atlanta, GA 30344, United States
Telefon: +1 (404) 566-0826
E-Mail: assist@nordverix.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)